Agenda para oficina mecânica
Seu cliente agenda revisão ou diagnóstico pelo link e conta o veículo e o problema antes de chegar. O WhatsApp pede a confirmação.
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O cliente agenda sozinho
O WhatsApp pede a confirmação
Confirmou? É só atender.
Para oficina mecânica
Agendamento para você preparar o atendimento e passar menos tempo combinando horário.
Faça até três perguntas nos serviços que escolher. As respostas chegam junto do agendamento.
Você define a duração do atendimento. O link não estima o reparo nem substitui a ordem de serviço.
Veja os serviços anteriores na ficha do cliente e mantenha anotações internas no app.
O app é seu. Seu cliente agenda pelo link, sem instalar nada.
Perguntas ao cliente
O cliente responde ao agendar: “Modelo, ano e placa do carro”, “O que você está notando no carro?”.
Sua página de agendamento
Escolha a capa, as cores, a descrição e as redes que o cliente vê quando abre o seu link. Tudo pelo app.
Grafite, Preto e Dourado e Marinho: três das 9 paletas.
Planos
Depois do teste, a partir de
R$ 49,90/mês
Sem cartão para testar.
Testar grátis por 30 dias Ver os planosPerguntas frequentes
Dá. Cada serviço pode ter até 10 extras, com preço e tempo próprios. O cliente marca na hora de agendar, e o horário e o valor já saem somados.
Dá. Você escreve até três perguntas, como “Modelo, ano e placa?”, e o cliente responde no seu link, logo depois do nome e do telefone. A resposta aparece no detalhe do agendamento, no app, e não vai para o WhatsApp. As perguntas aparecem com plano ativo, no teste grátis também.
Não. O BookingChat é a agenda: o horário marcado pelo cliente, a confirmação pelo WhatsApp e o histórico de cada um. Orçamento, peças e estoque continuam no sistema que você já usa.
Com o pedido de confirmação pelo WhatsApp. 24 ou 48 horas antes, como você escolher, o cliente recebe uma mensagem com os botões Confirmar e Cancelar. Se cancelar, o horário volta para a agenda na hora; se não responder no prazo, você decide se o agendamento fica confirmado ou se o horário é liberado. Com a lista de espera ligada, o primeiro da fila é avisado quando um horário vaga. As mensagens saem com plano ativo, no teste grátis também.
Os primeiros 30 dias são grátis, sem cartão e com 150 mensagens de WhatsApp. Depois, a partir de R$ 49,90 por mês, pela Google Play ou pela App Store, sem fidelidade. Profissionais, serviços e agendamentos são ilimitados em todos os planos; o que muda de um plano para outro é a quantidade de mensagens de WhatsApp.
Com o seu link. O seu negócio ganha um endereço com o próprio nome, como bookingchat.com.br/@seunegocio. Cole em Editar perfil → Links, no Instagram, e quem abre o seu perfil agenda sozinho. O mesmo link vai no status do WhatsApp ou num QR code no balcão.
Você pode definir de 1 a 5 atendimentos simultâneos por agenda, se a operação comportar. A capacidade não controla elevadores, boxes ou mecânicos compartilhados.
O padrão vale para as agendas do negócio. Você pode definir uma capacidade diferente na edição do profissional. Alterar o padrão aplica o valor a todos e substitui essas exceções.
Não. O cliente abre o seu link no navegador que já está no celular dele, escolhe serviço, profissional e horário, e informa nome e telefone. Sem instalar nada, sem conta e sem senha.
O aplicativo é seu, não dele.
Não! Quem envia as notificações é o número oficial do BookingChat, pela API oficial do WhatsApp Business. Você não precisa expor o seu número pessoal nem instalar nada extra.
Não. Nem para criar a conta, nem para o período de teste. Quando você decidir assinar, a compra acontece dentro do app, pela loja do seu celular.
Na prática
O telefone toca no meio do serviço, e o cliente chega sem você saber o carro nem o problema. Com o link, ele marca sozinho e já conta o que está acontecendo.
Serviços que você cadastra
Você cadastra cada serviço com a duração e o preço que pratica, ou “a partir de” quando depende da peça. O link só oferece o horário em que o serviço cabe inteiro: uma revisão de duas horas não aparece às 17h se você fecha às 18h.
No agendamento, o cliente responde as suas perguntas: modelo, ano e placa, e o que está notando no carro. Você chega no dia sabendo o que vai encontrar e já separa a peça.
Um ou dois dias antes, o WhatsApp pede a confirmação. Quem não vem cancela num toque, o horário volta para a agenda e, se houver lista de espera no dia, o primeiro da fila é avisado.
Depois do serviço, o cliente marca a próxima pelo mesmo link, com o serviço já escolhido. Cada cliente tem uma ficha com o histórico de visitas e um campo de anotação, para você lembrar o que foi trocado.
A ficha do cliente reúne visitas e anotações internas. O BookingChat organiza a agenda; não controla peças, estoque, caixa ou ordens de serviço.
Ofereça horários de diagnóstico ou entrada com a duração que definiu. Não há estimativa automática de conserto ou distribuição de elevadores.
Cada serviço pode levar uma recomendação sua, de até 200 caracteres. No serviço “Revisão completa”, por exemplo: “Traga o manual do carro e o último comprovante de revisão, se tiver. A revisão leva cerca de duas horas.” O cliente lê na tela de agendamento, antes de confirmar, e recebe de novo no recibo e no pedido de confirmação pelo WhatsApp.
Você pode definir um preço promocional para serviços e faixas de horário. Por exemplo: troca de óleo e filtro de R$ 180 por R$ 144, das 9h às 12h. O preço aparece no link durante a campanha, com plano ativo.
Você pode definir de 1 a 5 atendimentos simultâneos por agenda, se a operação comportar. A capacidade não controla elevadores, boxes ou mecânicos compartilhados. Use o limite para o atendimento que você agenda, como entrada ou diagnóstico.
Leia o guia prático: Como organizar as entradas de carros na oficina e evitar desencontros?
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