Recursos e limites
BookingChat é para você? Compare recursos e limites
O BookingChat organiza horários de pequenos negócios pelo app. Seu cliente reserva por uma página web; o WhatsApp é usado para avisos e pedidos de confirmação.
Quando faz sentido usar
- Você atende com hora marcada e precisa organizar serviços com durações diferentes.
- Quer que o cliente escolha serviço, profissional e horário pelo link, sem instalar aplicativo.
- Precisa somar tempo e preço de adicionais ou pedir informações antes da visita.
- Tem uma equipe com agendas próprias ou uma operação que comporta reservas simultâneas.
Combinar por mensagem ou oferecer uma página de agendamento?
A comparação abaixo considera uma combinação manual de horários: você recebe a mensagem e responde pessoalmente. Não avalia outras automações ou sistemas de terceiros.
Escolher horário
Você consulta a agenda e combina uma opção com o cliente.
O cliente escolhe entre os horários disponíveis na página.
Reservar adicionais
Você precisa incluir o tempo e o valor combinados.
Os extras selecionados somam duração e preço ao serviço.
Organizar profissionais
Você combina qual profissional vai atender.
O cliente pode escolher o profissional, com disponibilidade por agenda.
Preparar a visita
Você pergunta os detalhes na conversa.
Perguntas configuradas aparecem durante a reserva, com plano ativo.
Pedir confirmação
Você entra em contato para confirmar.
Pedidos de confirmação pelo WhatsApp seguem a configuração, o plano ativo e o saldo disponível.
O que acontece em cada canal
No app Android ou iPhone, o profissional cadastra serviços, acompanha a agenda e administra os atendimentos.
Na página pública, o cliente escolhe o atendimento pelo navegador, sem criar conta. Pelo link do agendamento, pode consultar, cancelar ou remarcar conforme as regras aplicáveis.
No WhatsApp, o cliente recebe as comunicações habilitadas quando há plano ativo e saldo. O BookingChat não conduz todo o agendamento em uma conversa com chatbot.
Os limites que vale conhecer antes de começar
- A capacidade simultânea é de 1 a 5 atendimentos por agenda. Não é um controle automático de boxes, cadeiras, elevadores ou equipamentos.
- As perguntas ao cliente coletam informações; suas respostas não recalculam automaticamente o tempo nem produzem diagnóstico.
- As análises de receita usam os valores dos atendimentos concluídos. Não são controle de recebimentos, despesas ou lucro líquido.
- A página pública não cobra sinal nem recebe o pagamento do serviço. A assinatura do BookingChat é uma cobrança separada.
- O produto não substitui ERP, gestão de estoque, ordem de serviço ou prontuário clínico.
Condições dos recursos
Perguntas ao cliente e campanhas dependem de plano ativo, inclusive durante o teste. Os envios de WhatsApp também dependem de saldo disponível.
Os planos e suas franquias estão descritos na página de preços. Confira as condições atuais antes de escolher, especialmente se pretende enviar muitas mensagens.
Veja se funciona na sua rotina
Sem cartão para testar.
App para Android e iPhone. Seu cliente agenda pelo navegador.