En la práctica

¿Cómo evitar confusiones de horario cuando atienden varios profesionales?

Equipo BookingChat2 min de lectura

En resumen

Define quién realiza cada servicio y qué horarios puede ofrecer cada profesional. Registra los cambios en la agenda correcta y revisa la elección del cliente en el enlace. Tener dos personas en el equipo no significa que una pueda atender dos reservas a la vez.

En esta guía
  1. Define quién atiende antes de ofrecer una hora
  2. Registra a quienes atienden
  3. Revisa el acceso individual
  4. Distingue personas y capacidad

1. Define quién atiende antes de ofrecer una hora

Una agenda genérica puede ocultar servicios o turnos distintos entre profesionales. Empieza por la disponibilidad de cada persona y por lo que realmente puede realizar.

Ejemplo ilustrativo: una profesional puede hacer mantenimiento mientras otra recibe una aplicación nueva a la misma hora. Eso usa dos agendas; no significa que cada una atienda dos clientes. Revisa también cambios acordados por teléfono o en persona.

  • Asocia servicios a los profesionales adecuados.
  • Registra ausencias y cambios en la agenda afectada.
  • Prueba el enlace general y el enlace de cada profesional.

2. Registra a quienes atienden

Cada profesional tiene su agenda. Revisa nombre, servicios y disponibilidad para que el cliente encuentre a la persona adecuada.

Si trabajas por tu cuenta, no necesitas crear un equipo. El flujo funciona con un profesional y menos pasos de elección.

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Demostración de BookingChat. Los datos mostrados son ilustrativos.

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3. Revisa el acceso individual

Cada persona usa su propio acceso y gestiona su agenda según los permisos. Administración, suscripción, campañas y análisis tienen restricciones propias.

No compartas una cuenta de administrador para eludir permisos. Comprueba agendas y servicios antes de compartir enlaces.

4. Distingue personas y capacidad

Dos profesionales con agendas distintas no equivalen a capacidad 2 en una agenda. La simultaneidad permite superposición dentro de la agenda y debe respetar la operación real.

Comprueba qué agenda afecta un cambio. La capacidad global aplica el valor a todas y elimina ajustes individuales; revísalos después si hace falta.

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