Lava-jato e estética automotiva
Como agendar dois carros no mesmo horário no lava-jato sem sobrecarregar a equipe?
Defina quantos carros sua operação consegue atender durante todo o serviço. Considere as reservas que se sobrepõem, mesmo quando começam em horários diferentes, e use um limite compatível com equipe e equipamentos.
Neste guia
1. Comece pela capacidade real de atendimento
Ter espaço para dois carros não significa conseguir executar qualquer combinação de dois serviços. Considere equipe, equipamentos e o que pode acontecer ao mesmo tempo. Use um limite que a sua rotina realmente comporte.
No BookingChat, cada agenda pode receber de 1 a 5 atendimentos simultâneos. O padrão do negócio é herdado pelas agendas; uma configuração específica da agenda pode substituí-lo. Esse padrão não é um limite único somado entre todas as agendas.
A capacidade é um limite de reservas sobrepostas. O produto não distribui automaticamente boxes, equipamentos nem etapas de lavagem e secagem.
2. Confira a sobreposição, não apenas o início
Com capacidade 2, um carro das 9h às 10h e outro das 9h30 às 10h30 ocupam as duas vagas entre 9h30 e 10h. Um terceiro atendimento às 9h45 não cabe nesse intervalo.
Às 10h, a primeira reserva termina. Uma nova reserva poderá caber se houver capacidade durante toda a duração do novo serviço. Os horários disponíveis também respeitam o funcionamento e os bloqueios.
São horários ilustrativos. O importante é perceber que começar em minutos diferentes não impede dois atendimentos de se sobreporem.
Página pública de demonstração de lava-jato, com serviços e durações. A captura não representa um controle de boxes.
3. Inclua o tempo da lavagem e dos extras
Cadastre durações diferentes para serviços com trabalhos diferentes. Uma lavagem simples e uma higienização não precisam ocupar o mesmo intervalo. Extras escolhidos pelo cliente também entram na duração e no valor.
Evite aumentar a capacidade apenas para encaixar mais reservas. Se um serviço exige atenção exclusiva ou um equipamento compartilhado, o número deve refletir essa restrição operacional.
4. Receba as informações do carro antes da chegada
Peça apenas o que ajuda a preparar o atendimento, como modelo do veículo ou necessidade de um serviço específico. No BookingChat, você pode configurar perguntas por serviço ou para todos os serviços.
As perguntas exigem plano ativo, inclusive durante o teste. As respostas aparecem no detalhe do agendamento no app e não nas mensagens de WhatsApp.
Depois, compartilhe o link. O cliente reserva pelo navegador; você acompanha pelo aplicativo. Revise o limite se notar que a combinação de serviços recebida não cabe na operação.
Receba reservas conforme a capacidade da sua agenda
Sem cartão para testar.
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