Por que minha agenda tem horários vazios, mas o cliente não consegue reservar?

1. Compare o espaço vazio com o atendimento inteiro

Um início livre não garante tempo suficiente para terminar. Um espaço das 16h às 16h30 não comporta um atendimento de uma hora, mesmo que a agenda pareça vazia naquele começo.

Teste o serviço exato, incluindo os adicionais, na data que o cliente informou. Se não aparecer, confira a duração até o próximo compromisso ou fechamento. Só depois revise antecedência, intervalos e capacidade; aumentar a capacidade não corrige uma duração errada.

• Use o mesmo serviço e os mesmos extras do cliente.
• Confira pausas, bloqueios e reservas sobrepostas.
• Teste o link depois de corrigir a configuração.

2. Ajuste até quando e de quanto em quanto agendar

A antecedência máxima define até quantos dias à frente o cliente pode reservar. O intervalo entre horários organiza os possíveis inícios; não substitui a duração do serviço.

Exemplo: mostrar inícios a cada 15 minutos não transforma um serviço de uma hora em um serviço de 15 minutos. O cálculo continua considerando todo o atendimento e os agendamentos existentes. Alguns ajustes dependem de plano ativo.

3. Configure a capacidade com cuidado

A capacidade vai de 1 a 5 por agenda. Use 1 se o atendimento for exclusivo. Em Configurações da agenda, mudar a capacidade global aplica o padrão e limpa os ajustes individuais; depois você pode ajustar a agenda de um profissional.

Não confunda capacidade com quantidade de profissionais. Cada profissional tem sua agenda. Boxes e equipamentos não são controlados automaticamente. Abra seu link e confira um dia típico antes de divulgar mudanças.