Como aumentar o valor do atendimento com adicionais que fazem sentido para o cliente?

1. Ofereça uma escolha útil, sem surpresa no final

Um adicional deve resolver uma necessidade ou permitir uma personalização que o cliente entende. Deixe claro o que o serviço principal já inclui para não cobrar como extra algo que a pessoa esperava receber.

Exemplo ilustrativo: a cliente escolhe decoração junto da manutenção. Ela precisa conhecer o preço e o tempo extra antes de reservar, e você precisa comportar o trabalho no horário. Acompanhe se a opção foi escolhida e se a duração cadastrada funciona.

• Explique a diferença entre o serviço principal e o adicional.
• Mostre o preço e reserve também o tempo extra.
• Mantenha a opção facultativa e não esconda o total.

2. Dê um nome claro ao serviço principal

Use o nome que o cliente conhece e uma descrição curta do que está incluído. Evite cadastrar todas as combinações possíveis como serviços independentes quando o cliente pode escolher os extras.

Preço fixo, a partir de, sob consulta e gratuito comunicam condições diferentes. Escolha a opção que corresponde ao atendimento. “A partir de” não significa que qualquer variação será calculada automaticamente.

3. Configure o que cada extra acrescenta

Um extra pode somar preço e tempo. No BookingChat, a seleção compõe o total do agendamento e a disponibilidade considera a duração completa.

Exemplo ilustrativo: 40 minutos de serviço mais 20 minutos de um adicional ocupam uma hora. Cadastre o tempo que você realmente utiliza; o exemplo não é um padrão para a sua profissão.

4. Revise o caminho do cliente

Abra seu link, confira os nomes e selecione extras. Veja o total e os horários oferecidos. Se duas opções representam serviços alternativos, explique a diferença para o cliente não selecionar ambas por engano.

Acrescente uma recomendação de preparação ao serviço quando necessário. Mantenha as informações essenciais no cadastro: depender de uma conversa depois da reserva pode deixar a duração errada.